Wykaz Treści

• Sprawdzanie i Zabezpieczenie Platformy
• Kolekcja Gier i Dostawcy Oprogramowania
• Metody Płatności i Ochrona Transakcji
• Eksperckie Wsparcie dla Użytkowników
• Technika i Innowacje w WinCraft

Weryfikacja i Ochrona Platformy

Nasza platforma funkcjonuje w nawiązaniu o surowe standardy bezpieczeństwa i normy prawne stosowane w sektorze hazardu online. https://wincraft.org.pl/ używa zaawansowane systemy szyfrowania SSL 256-bitowego, które zapewniają pełną zabezpieczenie danych prywatnych oraz finansowych wszystkich graczy. Każda transakcja przeprowadzana w ramach naszego kasyna online podlega złożonej weryfikacji, co redukuje ryzyko bezprawnego dostępu do profili graczy.

Zastosowaliśmy system kontrolowanej gry, który daje użytkownikom określenie limitów wpłat, czasowych oraz funkcji samowykluczenia. Według informacji z badania European Gaming and Obstawiania Association z roku 2023 roku, platformy używające zaawansowane narzędzia odpowiedzialnej gry odnotowują o 47% mniejszą liczbę przypadków patologicznego hazardu wśród ich użytkowników.

Portfolio Gier i Providerzy Oprogramowania

WinCraft proponuje ponad dwa tysiące czterysta tytułów gier od uznanych dostawców gier. Nasza kolekcja obejmuje automaty wideo, gry stołowe, pokera, zakłady na żywo oraz nowoczesne rozwiązania typu crash games. Współpracujemy wyłącznie z zatwierdzonymi producentami, których tytuły przechodzą okresowe audyty niezależnych instytucji testujących.

Typ Gier
Liczba Tytułów
Najpopularniejsi Dostawcy
RTP Przeciętne

Maszyny Online	1850	NetEnt, Pragmatic Play Play, Microgaming	96.2%
Gry Stołowe	320	Evolution Gaming Gaming, Playtech	98.5%
Kasyno Na Live	180	Evolution Game, Ezugi	97.8%
Gry pokerowe i Specjalne	50	Red Tygrys, Yggdrasil	96.9%

Oferowane Najpopularniejsze Kategorie Gier

• Megaways – system gier z zmienną liczbą linii wypłat, oferująca do 117649 sposobów na wygraną w jednym spinie
• Progresywne Jackpoty – zbiór nagród rośnie z każdym zakładem, docierając do sumy powyżej często 1 milion złotych
• Gry z Rozdającymi Na Żywo – przekazy w jakości HD bezpośrednio z fachowych studiów, dające autentyczne przeżycie kasyna naziemnego
• Konkursy Slotowe – regularne zawody z pulą nagród oferowaną przez WinCraft, gdzie uczestnicy rywalizują o wynik i pozycje w rankingu

Formy Płatności i Zabezpieczenie Transakcji

Nasza platforma wspiera szeroki wachlarz metod transakcji dostosowanych do wymagań polskich klientów. Przetwarzanie operacji odbywa się za użyciem licencjonowanych dostawców płatności, którzy realizują wymogi dyrektywy PSD2 dotyczącej ochrony płatności elektronicznych w Europie.

Sposób Płatności
Okres Realizacji Wpłaty
Czas Wypłaty
Minimalna Kwota

Transfery Bankowe	Instant	1-3 dób robocze	50 PLN
Karty Kredytowe	Natychmiastowe	2-5 dni pracy	50 PLN
E-portfele Elektroniczne	Natychmiastowe	Do dwudziestu czterech godzin	30 PLN
Krypto	Do 30 min	Do 6 godzin	100 PLN

Zasady Wypłat w serwisie

Przeprowadzamy wszystkie transfery zgodnie z klarownym regulaminem. Pierwsza transakcja wymaga podstawowej weryfikacji tożsamości zgodnie z regulacjami przeciwdziałania praniu pieniędzy. Proces potwierdzania trwa przeważnie 24-48 godzin. Po pozytywnej weryfikacji dalsze wypłaty są procesowane automatycznie w ramach określonych ograniczeń.

Fachowe Wsparcie dla Graczy

Grupa obsługi użytkownika WinCraft jest dostępny przez 24 godziny dobę, siedem dni w tygodniu. Oferujemy wsparcie w języku polskim poprzez czat na żywo, email oraz wydzieloną infolinia telefoniczną. Średni okres odpowiedzi na rozmowie wynosi pod dwóch minut, a naszych konsultanci odbywają regularne treningi dotyczące produktów oraz wsparcia klienta.

1. Czat Na Live – najszybsza forma komunikacji, dostępna wprost z miejsca platformy, obsługiwana przez wykwalifikowanych specjalistów z uprawnieniami branżowymi
2. Email Support – dokładne odpowiedzi na trudne zapytania w czasie maksymalnie 6 h, z możliwością załączenia załączników i zrzutów ekranu
3. Telefon Telefoniczna – wolny numer dla graczy preferujących realną rozmowę, aktywny również w dni wolne i święta
4. Ośrodek Pomocy – obszerna baza wiedzy zawierająca przeszło 200 artykułów poradnikowych, przewodników oraz wyjaśnień na najczęściej zadawane pytania

Rozwiązania i Innowacje w WinCraft

Stosujemy najnowocześniejsze systemy technologiczne gwarantujące płynność funkcjonowania platformy bez zależności od urządzenia. Nasza platforma jest w stu procentach responsywna i dostosowana pod aspektem urządzeń smartfonów, co umożliwia graczom cieszyć się 100% funkcjonalnością bez potrzeby pobierania uzupełniających aplikacji.

Optymalizacja Mobilna

Ponad 68% nasz graczy używa z platformy poprzez devices mobilne. Dlatego postawiliśmy w zaawansowaną aplikację online PWA, która scala zalety witryny internetowej z cechami aplikacji natywnej. Użytkownicy mogą dodać ikonę WinCraft do menu głównego swojego smartfona i korzystać z kasyna offline po wczytaniu wybranych rozgrywek.

System propozycji gier używa algorytmy treningu maszynowego, które badają preferencje klientów i zalecają tytuły dopasowane do własnego stylu rozgrywki. Generator liczb losowych RNG we wszystkich naszych grach jest poświadczony przez niezależne laboratorium iTech Labs, co daje uczciwość i losowość wyników wszystkich zakładu.